EMPRESAS QUE INNOVAN.
Innovación en Empresas de Menor Tamaño desde la Producción de Productos a la Producción de Soluciones.

La globalización llegó para quedarse, este nuevo escenario de competencia mundial ha creado en las empresas nacionales la necesidad de buscar nuevas formas de competir en los mercados internacionales. Esta nueva era obliga a los empresarios nacionales a crear nuevas oportunidades de negocios y a innovar en sofisticados productos que respeten estándares de calidad elevados y que sean capaces de ganar una posición en el mercado.

La primera conclusión de este nuevo escenario es que ya no podemos ser productores o proveedores de productos, muy por el contrario debemos ser capaces de ofrecer soluciones, las economías emergentes muy cercanas a Chile han logrado obtener enormes beneficios económicos amparados en esta nueva forma de “hacer la cosas” o enfrentar el desarrollo económico. ¿Por qué ha sido tan difícil para Chile avanzar por esta línea con sus Empresas de Menor Tamaño (EMT)?.

Sólo en los últimos dos años Chile ha asumido con convicción que el crecimiento de los factores productivos como capital y trabajo (transpiración) no son suficientes para sostener nuestro desarrollo en el largo plazo, razón que nos centra en desarrollar un modelo basado en la “inspiración” es decir el incremento de la productividad total de los factores, PTF basada en mejor calificación de los recursos humanos, innovación y mejores procesos productivos. La mayor parte de las grandes empresas nacionales compiten en forma eficiente en un mercado globalizado, por ende no se puede esperar de ellas saltos significativos en productividad. No es el caso de las EMT, que han visto bajar su participación en el PIB pero manteniendo su participación en el empleo. Lo que, dada su participación en todos los sectores productivos demuestra una productividad decreciente. Hay varias explicaciones para esta menor productividad. Las EMT han hecho un escaso uso de la franquicia tributaria. Las grandes empresas han sido mucho más eficientes en utilizar el subsidio del Estado. Las EMT, a pesar de tener el 80$% del empleo utilizan solo un 20% de los recursos que el Estado invierte en capacitación. No todo es culpa de las EMT, según diversos estudios la franquicia tributaria no fue pensada en pequeñas empresas, por lo tanto el menor uso proporcional es una simple constatación de lo mismo. Algo similar pasó con los recursos que el Estado destinó a innovación a través de FONTEC. Hay muchos otros ejemplos, la pregunta entonces es ¿Cómo avanzamos hacia un modelo de crecimiento que entiende que las EMT son claves para el desarrollo de largo plazo y que además busca la productividad, vía el mayor conocimiento e innovación del sector?

En primera instancia el diseño de la política pública debe hacer más esfuerzos para coordinar y articular la “enorme” red de fomento que existe actualmente en el país. Todavía el celo de los objetivos de cada institución tiende a primar por sobre el objetivo compartido de apoyar el desarrollo y productividad de las EMT. Otra prioridad es el establecimiento de un sistema de información que sea capaz de alimentar el diseño y evaluación de los instrumentos y programas de fomento. Para ello es necesario conocer muy bien a los distintos segmentos homogéneo del heterogéneo mundo EMT, para ello es necesario darle urgencia a contar con una segmentación adecuada de empresas. Finalmente está el contexto cultural donde los empresarios cumplen un rol fundamental, innovación y capacitación no son conceptos de una moda, son herramientas de desarrollo competitivo que todas las empresas deben estar ocupando, son las claves que permiten mejorar lo que estoy haciendo hoy con atención al mercado, a las necesidades actuales y futuras de mis clientes.

Después de muchos ejercicios de prueba y error posiblemente el Estado proveerá el marco adecuado para que las EMT jueguen el partido de la productividad, pero son los empresarios y trabajadores de las EMT los únicos que pueden hacer posible que ese marco se convierta en desarrollo sostenible y a escala humana.